Condiciones generales

PRODUCTOS

Los productos se presentarán con una ficha donde se indicarán las características principales (imagen, disponibilidad y precio de venta en Gremidarsa, s.l. El IVA estará incluido en el precio y los gasos de transporte serán a cargo de Gremidarsa cuando el importe supere los 100 € . Las descripciones que ofrecemos de los productos es la facilitada por los proveedores y serán expuestas meramente a título informativo. La disponibilidad de los productos está limitada al fin de existencias en nuestro almacén, independientemente del estado de disponibilidad que aparezca en la web.

Cada usuario de Gremidarsa se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para el pago de los costes que deriven de la compra. Los gastos de transporte no van incluidos en los precios de nuestros productos.

Al aceptar la compra el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales.


 

HACER COMPRA

La compra la puede hacer por teléfono dándonos las referencias de los artículos, o bien a través de internet incluyendo productos en la cesta de la compra. Por teléfono sólo se tomarán pedidos con forma de pago contrarreembolso. Para otras formas de pago como tarjeta, paypal o transferencia bancaria, el pedido ha de hacerse necesariamente por la página web para no facilitar datos de tarjeta, códigos o número de cuenta por teléfono. Por la web también se podrá elegir la forma de pago contrarrembolso.

No hay pedido mínimo en productos ni en importe.

Los gastos de transporte serán a cargo de Gremidarsa cuando el importe supere los 100 € , en su defecto el comprador tendrá que asumirlo segun zona.

Una vez incluidos los productos en la cesta de la compra debe darle al botón "Ver Compra". Tan sólo tiene que rellenar los datos del formulario y enviarlo. Si ya está registrado/a basta con indicar las claves de acceso.

 

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

En caso de no disponibilidad del producto una vez realizado el pedido,se notificará al usuario vía e-mail o por teléfono , acordando con éste la entrega parcial si hubiera adquirido más productos o la anulación del pedido antes de realizar el envío.

El reembolso del dinero se hará en un plazo máximo de 7 días hábiles.

DERECHO DE DESESTIMIENTO (DEVOLUCIÓN)

Cuando reciba la compra en la dirección de entrega especificada, el cliente dispondrá de 14 días laborables para comunicar su derecho a devolver un producto. No se admitirán devoluciones transcurridos 14 días laborables desde la recepción del pedido.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico dirigido a gremidarsa@gmail.com, indicando en el campo Asunto: "Devolución", o bien llamando al teléfono 954 45 08 17
, donde le indicaremos el procedimiento a seguir.

- La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos fueron manifiestamente objeto de uso, a excepción de productos con algún defecto de fabricación. Deben devolverse en su embalaje de origen y en perfecto estado.

- No se admitirán devoluciones que no vengan acompañadas de la factura o ticket de compra original .


- El comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.


- El comprador ha de enviar el producto o productos de regreso a nuestras instalaciones en C/ Asuncion 49  . Sevilla.


En caso que el cliente reciba el producto en mal estado por causa del transporte, se le sustituirá el mismo en un máximo de 5 días hábiles, a no ser que dicho producto esté agotado. Para ello es imprescindible notificar al repartidor en el momento de la entrega que el paquete tiene indicios de mal estado.


Si la devolución se solicita por un mal estado del producto, el transporte de la misma correrá a cargo de Gremidarsa.


Una vez recibido el producto o productos se devolverá el dinero de los mismos a través de transferencia bancaria o bien se sustituirá por otros productos si el cliente así lo prefiere. La transferencia bancaria se realizará en un plazo de no más de 7 días después de recibir el artículo o artículos a devolver. En ningún caso se abonará el importe de la compra, hasta verificar el perfecto estado de la mercancía y "packaging" del producto en nuestras instalaciones.


En caso de querer devolver unas extensiones de pelo, deberá de comunicarnos su intención de devolución preferiblemente antes de que pasen 24 horas desde la recepción de la mercancía.


En caso de recibir una mercancía rota o en mal estado tiene 24 horas laborables desde que recibe el paquete para comunicárnoslo. Además, es preferible que se lo comunique al repartidor en el momento de recibir el paquete.