Derecho de retirada

DERECHO DE DESESTIMIENTO (DEVOLUCIÓN)

Cuando reciba la compra en la dirección de entrega especificada, el cliente dispondrá de 14 días laborables para comunicar su derecho a devolver un producto. No se admitirán devoluciones transcurridos 14 días laborables desde la recepción del pedido.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico dirigido a gremidarsa@gmail.com, indicando en el campo Asunto: "Devolución", o bien llamando al teléfono 954 45 08 17, donde le indicaremos el procedimiento a seguir.

- La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos fueron manifiestamente objeto de uso, a excepción de productos con algún defecto de fabricación. Deben devolverse en su embalaje de origen y en perfecto estado.

- No se admitirán devoluciones que no vengan acompañadas de la factura o ticket de compra original .


- El comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.


- El comprador ha de enviar el producto o productos de regreso a nuestras instalaciones en C/ Asuncion 49  . Sevilla.


En caso que el cliente reciba el producto en mal estado por causa del transporte, se le sustituirá el mismo en un máximo de 5 días hábiles, a no ser que dicho producto esté agotado. Para ello es imprescindible notificar al repartidor en el momento de la entrega que el paquete tiene indicios de mal estado.


Si la devolución se solicita por un mal estado del producto, el transporte de la misma correrá a cargo de Gremidarsa.


Una vez recibido el producto o productos se devolverá el dinero de los mismos a través de transferencia bancaria o bien se sustituirá por otros productos si el cliente así lo prefiere. La transferencia bancaria se realizará en un plazo de no más de 7 días después de recibir el artículo o artículos a devolver. En ningún caso se abonará el importe de la compra, hasta verificar el perfecto estado de la mercancía y "packaging" del producto en nuestras instalaciones.


En caso de querer devolver unas extensiones de pelo, deberá de comunicarnos su intención de devolución preferiblemente antes de que pasen 24 horas desde la recepción de la mercancía.


En caso de recibir una mercancía rota o en mal estado tiene 24 horas laborables desde que recibe el paquete para comunicárnoslo. Además, es preferible que se lo comunique al repartidor en el momento de recibir el paquete.